Mancano pochi giorni al brindisi di mezzanotte.
Cosa può scrivere un agente di viaggi, pensando all'anno che sta terminando e guardando a quello che è in arrivo?
Il 2011 è stato un anno difficilissimo per il mondo e di conseguenza per il nostro settore, il cui principale scopo è vendere il mondo.
E' iniziato con le giuste rivolte in Egitto e in Tunisia, seppur purtroppo degenerate in episodi di violenza e di morte, è proseguito con il problema della centrale nucleare in Giappone e poi su tutto, a complicare ancor più la situazione, ci si è messa la crisi internazionale.
Tutto questo ha avuto e continua ad avere dei riflessi sul comparto del tour operating e della distribuzione turistica.
In questo nefasto 2011, alcuni operatori storici come Sprintours e Viloratour hanno dovuto chiudere, la Valtur è dovuta ricorrere alla legge Marzano per potersi salvare e la maggioranza delle aziende turistiche non se la passano bene, con tutto quello che questo comporta ai fini del mantenimento della forza lavoro.
E' stato anche un anno di forti integrazioni: la Costa Crociere ha acquisito il 50% del gruppo Welcome, il più importante network di agenzie esistente in Italia e la Msc Crociere ha risposto, comprandosi tutto il gruppo Blu Vacanze - Cisalpina Tour - Vivere & Viaggiare.
Dove ci porterà questo nuovo trend è ancora tutto da capire.
Abbiamo avuto un'estate in cui le compagnie di navigazione, dopo aver svenduto i posti negli anni precedenti, imbarcando autovetture al costo simbolico di 1 euro, hanno fatto cordata, non applicando più alcun sconto, creando proteste e malumori da parte di una clientela che era stata abituata diversamente.
La Regione Sardegna è intervenuta, sponsorizzando la Saremar per far fronte ai collegamenti con la Sardegna.
Trenitalia ha continuato ad investire sull'Alta Velocità e si prepara a fronteggiare la concorrenza di "Italo" il nuovo treno della Societa NTV (Nuovo Trasporto Viaggiatori) di Luca Montezemolo e di altri importanti imprenditori italiani, tra cui Diego Della Valle.
Gli italiani in qualche modo hanno continuato a viaggiare, usando sempre di più Internet, soprattutto come mezzo di informazione e per l'acquisto di prodotti più easy come la biglietteria o weekend in Europa.
Si è sviluppato il fenomeno dei social network tipo Groupon, Let's Bonus e altri che garantiscono delle scontistiche molto forti e soggette a determinate condizioni di acquisto e fruizione del servizio.
Fare delle previsioni sul 2012 è un'impresa veramente ardua.
Da parte mia posso dire che continuerò a svolgere il mio ruolo di agente di viaggi con la stessa passione ed entusiasmo di sempre, senza farmi prendere dalle crisi di panico e impegnandomi a trasmettere al cliente quella serenità che deve essere il primo ingrediente che chi compra una vacanza desidera avere.
Continuerò a condividere con chi lo desidera, le pagine di questo blog, cercando di aggiornarlo con articoli che possano essere di vostro interesse e concedervi ogni tanto un momento di evasione.
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Auguro a tutti di ritrovare nel 2012 quella giusta marcia per tornare a sorridere....
Un felice anno a tutti
Santo
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